未做地砖防滑处理 孕妇摔倒向商家索赔
2018-06-03 16:53:07 点击：
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| 2016年6月份，孙小姐在汉堡王快餐店就餐，因为店铺瓷砖地面有水而且未做瓷砖防滑处理而滑倒摔跤。而孙小姐当时已经怀有将近半年的身孕，随即向法院提出了向汉堡王索赔1万元的要求。但是商家律师却认为，孙小姐提供的证据资料不全，拒绝承担该费用。双方各执一词，僵持不下，赔偿的事情就一直搁置着。 |
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| 孙小姐说，6月14日大概午时，她去汉堡王店面就餐，因为地面有水，导致她在店门口摔跤，造成腰间受伤，无独有偶，就在大概30分钟之前，她的同事也在这个地方摔跤，连手机都摔坏了。"当时有水的瓷砖地面旁边并没有放置 小心地滑 等警示牌"孙小姐说道，她认为，该店没有做瓷砖防滑处理，而且在地面有水的情况下，也不予以清理，应该负责客人的安全。在受伤后，她要求快餐店的负责人陪同自己去医院做验伤检查，但该店的店员却说负责人不在。直到下午13:00，店长回到店中，孙小姐才在其陪同之下去了医院顾客做检查。 |
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| 到了医院，医院认为孙小姐正在怀孕期间，不能用X光等设备对其伤情进行验伤，同时也不能内服或外敷任何药品。当时医生让孙小姐做保守治疗，躺在家里修养3周。为确保她肚子里的孩子平安，孙小姐还到区妇幼保健院做了孕检，医生说要连续观察3个星期，才能确定孩子的健康。最终很幸运的是，孩子并有什么问题。 |
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| 八月八号下午，孙小姐出院了。她将误工证明、医院治疗证明、收据等交给汉堡王，因该店未对瓷砖防滑处理导致地面湿滑，向该店索赔，自己因摔伤了腰部而影响上班，要求该店赔偿误工费玖仟肆佰伍拾肆元、医疗费叁仟壹佰元、路费贰佰元等，总共壹万元余元。店长梅先生回忆说：当天是他陪同孙小姐去医院做检查的，当天是有饮料倒在了地上，虽然地面没有做瓷砖防滑处理，但员工在清理后，于附近放置了警示牌，但孙小姐却说没有看到这个警示牌。 |
| 汉堡王店铺同意赔偿孙小姐，但孙小姐索赔提供的资料不全，如收入证明、税单等。按规定，不应赔偿其误工费，还有6月和7月的孕检费用，也不应当由他们店铺承担，他们只承担腰伤的治疗费用。而孙小姐却认为不合理，孕妇摔伤了腰部，怎么可能不检查该伤情是否会影响到孩子？双方就赔偿金额的问题一直僵持不下，互不相让。 |
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| 律师事务所的周律师称，在我国的《侵权责任法》有着明确的规定：商场、娱乐场所等公共场所的管理，未尽到安全保障义务，造成他人伤害的，应当承担侵权责任；若未尽安全保障义务导致他人遭受人身伤害的，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，法院当予以支持。周律师认为：孙小姐作为有完全行为能力的人，对自身安全是负有注意的义务的，在瓷砖地面湿滑，并未用瓷砖防滑剂做瓷砖防滑处理的情况下，疏于对自身安全的注意而摔倒，也应当承担一定的自身责任。而汉堡王保持经营场所内的地面干燥清洁，并设置专门的"小心地滑"的警示牌，避免客人摔跤滑倒，这些都是商家应有的安全保障义务。 |
| 具体的赔偿金额，周律师表示：从母亲和孩子的健康角度考虑，孕妇应该根据伤势情况，决定是否先行到医院进行验伤检查，如确实造成较大伤害，可申请伤残等级鉴定。孙小姐就医治疗的费用，以及误工减少的收入，包含医疗费、误工费、交通、住宿等费用，应当由商家予以赔偿。若双方难以达成一致一件，则可进入司法程序，若因孕妇摔倒造成伤残等级或是流产，那么商家还需要承担精神损害赔偿责任。 |
| 在此，提醒各位商家，一定要注意店铺地面的清洁卫生，保持地面的干燥，地面瓷砖一定要用瓷砖防滑剂做好瓷砖防滑处理，或是铺设防滑垫等。用地砖防滑剂处理过的地面，就算是有饮料或汤水泼在地上，人走上去也是不会滑的，可非常有效的避免事故的发生。 |
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